Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent toute commande passée sur empirestore.com.tn. En validant une commande, le client déclare en avoir pris connaissance et les accepter.

1. Produits

EMPIRE STORE commercialise des montres et accessoires. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif ; de légères différences de teinte peuvent apparaître selon l'écran utilisé. Les caractéristiques techniques annoncées (diamètre, mouvement, étanchéité) figurent sur chaque fiche produit.

2. Prix

Tous les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. EMPIRE STORE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

3. Commande

La commande est enregistrée après saisie du nom, du numéro de téléphone et de l'adresse de livraison. Elle devient ferme après confirmation par SMS ou par téléphone. EMPIRE STORE se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de coordonnées incomplètes, de numéro injoignable, de rupture de stock ou d'historique de refus répétés de colis.

4. Paiement

Le règlement s'effectue en espèces, à la livraison, auprès du livreur. Aucun prépaiement n'est exigé.

5. Livraison

La livraison intervient sous 24 à 48 heures après confirmation, dans tous les gouvernorats de Tunisie. Les modalités détaillées figurent dans notre politique de livraison.

6. Retours et échanges

Le client dispose de 48 heures après réception pour demander un retour ou un échange, dans les conditions détaillées dans notre politique de retour.

7. Garantie

Toutes les montres bénéficient d'une garantie de 12 mois sur le mouvement, dans les conditions précisées sur la page Garantie. Sont exclus de la garantie : les rayures, les chocs, l'usure normale du bracelet et de la pile, ainsi que les dégâts causés par l'eau sur les modèles non conçus pour l'immersion.

8. Responsabilité

EMPIRE STORE ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme du produit ni des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

9. Données personnelles

Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes et à la relation client. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Voir notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Tunisie, après recherche d'une solution amiable.

Contact

Téléphone / WhatsApp : 42 415 587
E-mail : contactempirestoretn@gmail.com